Правила (условия) приобретения услуг в интернет-магазине Milsson
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина https://www.milsson.com/, содержит условия предложения оплаты услуги и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенную услугу.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://www.milsson.com/oferta
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛОВИЙ
Интернет-магазин - часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте услуг, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести услуги, а также для обеспечения возможности доставки результатов оказания услуг продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
Веб-сайт интернет-магазина - принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о услугах и условиях их покупки, по адресу https://www.milsson.com/.
Услуга - любая реальная вещь, полученная в результате оказания услуги по пошиву изделий, или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина на его сайте.
Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее услугу, так и намеревающееся заказать услугу по пошиву изделий для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Заказ - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Услуги из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.
Договор - соглашение между Покупателем и интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Услуг по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГИ
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.
Электронный каталог. Описание и цена Услуги.
Наличие Услуг, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Услуги, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Услуги с подробным описанием ее характеристик.
Вся информация об Услуге, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Услуги.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Услуги в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией об Услуге. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленной Услуги. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшей его Услуге. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Услуги.
Услуга может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Услуги могут быть изменены изготовителем Услуги без предварительного уведомления. Услуга в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина об Услуге.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Услуги, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления услуги, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения услуги, о ее доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты услуги, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
В момент доставки Услуги Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация об Услуге:
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Момент заключения Договора - в части обязательств интернет-магазина по передаче определенной Услуги - с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты - и с моментом получения предоплаты;
- в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Услуги - с момента получения интернет-магазином электронного или устного сообщения Покупателя о заказе Услуги;
- в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Услугу - не позже момента принятия Услуги Покупателем;
- в части оплаты Услуги Покупателем –с момента оформления заказа.
Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Услуги.
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности интернет-магазина за Услугу.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования Услуги освобождает интернет-магазин от ответственности.
интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Услуги, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки услуги.
Заказ Услуги.
Заказ Услуги может быть направлен Покупателем следующими способами:
В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.
Случаи удаления Услуги самим интернет-магазином из согласованного Заказа.
Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него годной Услуги, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Услуги, а обнаруженный самим интернет-магазином бракованная Услуга не могла быть заменена качественной в разумные сроки.
Партнер интернет-магазина - поставщик Услуги находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.
Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанной Услуги.
Доставка или получение Услуги.
Способ доставки или получения Услуги Стороны согласовывают при оформлении Заказа. Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.
Интернет-магазин вправе доставить Услугу с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
Способы доставки Услуги указаны на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина в момент оформления Заказа.
Интернет-магазин приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Услуги так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.
В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Услуги.
Получение Заказа.
При выборе курьерского способа доставки, а также при получении в пункте выдачи Услуги Покупатель имеет возможность в момент передачи Услуги проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Услуги.
При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Услугу ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшуюся в Заказе Услугу и услуги по его доставке.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Услугу Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка Услуги возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
В случае доставки Услуги Покупателю с привлечением Третьих лиц при получении Услуги Покупатель должен проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Услуги.
При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Услуги, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. После проверки Покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от нее.
При выборе доставки Заказа с помощью Почты России Покупатель может аннулировать Заказ (отказаться от Услуги) вплоть до момента передачи его интернет-магазином в почтовое отделение. После этого аннулирование Заказа невозможно. В случае выбора способа доставки с помощью Почты России вернувшийся в интернет-магазин по вине Покупателя Заказ высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату стоимости услуг по доставке возвращенной Услуги и стоимости услуг по их повторной пересылке Покупателю.
Отказ от Услуги, возврат Услуги.
Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до его передачи, а после передачи Услуги - в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата услуги надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Услуги, Покупатель вправе отказаться от Услуги в течение трех месяцев с момента передачи Услуги.
Возврат Услуги надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной услуги. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Услуги, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Услуги в данном интернет-магазине.
Покупатель не вправе отказаться от Услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная Услуга может быть использована исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от Услуги интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенной услуги, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат платы за Услугу.
Способы:
К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина https://www.milsson.com/, содержит условия предложения оплаты услуги и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенную услугу.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://www.milsson.com/oferta
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛОВИЙ
Интернет-магазин - часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте услуг, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести услуги, а также для обеспечения возможности доставки результатов оказания услуг продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
Веб-сайт интернет-магазина - принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о услугах и условиях их покупки, по адресу https://www.milsson.com/.
Услуга - любая реальная вещь, полученная в результате оказания услуги по пошиву изделий, или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина на его сайте.
Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее услугу, так и намеревающееся заказать услугу по пошиву изделий для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
Заказ - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Услуги из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.
Договор - соглашение между Покупателем и интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Услуг по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГИ
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.
Электронный каталог. Описание и цена Услуги.
Наличие Услуг, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Услуги, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Услуги с подробным описанием ее характеристик.
Вся информация об Услуге, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Услуги.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Услуги в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией об Услуге. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленной Услуги. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшей его Услуге. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Услуги.
Услуга может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Услуги могут быть изменены изготовителем Услуги без предварительного уведомления. Услуга в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина об Услуге.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Услуги, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления услуги, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения услуги, о ее доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты услуги, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
В момент доставки Услуги Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация об Услуге:
- сведения об основных потребительских свойствах услуги;
- цена в рублях и условия приобретения услуги, в том числе при оплате услуги через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) Покупателю, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования услуг;
- срок службы или срок годности услуг, установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если услуги (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информация об обязательном подтверждении соответствия услуг, указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Момент заключения Договора - в части обязательств интернет-магазина по передаче определенной Услуги - с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты - и с моментом получения предоплаты;
- в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Услуги - с момента получения интернет-магазином электронного или устного сообщения Покупателя о заказе Услуги;
- в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Услугу - не позже момента принятия Услуги Покупателем;
- в части оплаты Услуги Покупателем –с момента оформления заказа.
Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Услуги.
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности интернет-магазина за Услугу.
Нарушение Покупателем установленных правил пользования Услуги освобождает интернет-магазин от ответственности.
интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Услуги, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки услуги.
Заказ Услуги.
Заказ Услуги может быть направлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельным помещением Услуги в "корзину", заполнением формы заказа;
- звонком оператору кол-центра интернет-магазина с указанием Услуги и предпочтительных условий его приобретения.
В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.
Случаи удаления Услуги самим интернет-магазином из согласованного Заказа.
Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него годной Услуги, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Услуги, а обнаруженный самим интернет-магазином бракованная Услуга не могла быть заменена качественной в разумные сроки.
Партнер интернет-магазина - поставщик Услуги находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.
Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанной Услуги.
Доставка или получение Услуги.
Способ доставки или получения Услуги Стороны согласовывают при оформлении Заказа. Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.
Интернет-магазин вправе доставить Услугу с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
Способы доставки Услуги указаны на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина в момент оформления Заказа.
Интернет-магазин приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Услуги так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.
В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Услуги.
Получение Заказа.
При выборе курьерского способа доставки, а также при получении в пункте выдачи Услуги Покупатель имеет возможность в момент передачи Услуги проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Услуги.
При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Услугу ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшуюся в Заказе Услугу и услуги по его доставке.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Услугу Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка Услуги возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
В случае доставки Услуги Покупателю с привлечением Третьих лиц при получении Услуги Покупатель должен проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Услуги.
При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Услуги, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. После проверки Покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от нее.
При выборе доставки Заказа с помощью Почты России Покупатель может аннулировать Заказ (отказаться от Услуги) вплоть до момента передачи его интернет-магазином в почтовое отделение. После этого аннулирование Заказа невозможно. В случае выбора способа доставки с помощью Почты России вернувшийся в интернет-магазин по вине Покупателя Заказ высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату стоимости услуг по доставке возвращенной Услуги и стоимости услуг по их повторной пересылке Покупателю.
Отказ от Услуги, возврат Услуги.
Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до его передачи, а после передачи Услуги - в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата услуги надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Услуги, Покупатель вправе отказаться от Услуги в течение трех месяцев с момента передачи Услуги.
Возврат Услуги надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной услуги. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Услуги, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Услуги в данном интернет-магазине.
Покупатель не вправе отказаться от Услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная Услуга может быть использована исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от Услуги интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенной услуги, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат платы за Услугу.
Способы:
- наличными при возврате Услуги по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя;
- на счет номера телефона.
К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.